Egy mobilalkalmazás egy szoftveralkalmazás, amelyet speciálisan mobil eszközökön – mint például okos telefonokon és tableteken – történő használatra fejlesztettek. Rendkívül fontos lehet a vállalatok számára, mivel lehetővé teszi az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolatot és fokozott ügyfél-elkötelezettséget. Ezenkívül a vállalati mobilalkalmazások olyan szolgáltatásokat és funkciókat is lehetővé tesznek, mint a fizetések fogadása, az értesítések küldése és a perszonalizált tartalom megjelenítése.